客户服务
售前服务:
认真分析客户对项目的实际要求,全面了解客户有关信息、行业特点以及周边自然环境与人文环境,为客户提供项目需求分析和设计方案,保证我们提交的设计方案能大限度满足客户的需求及投资的有效性,并具有可靠性和适用性。
售中服务:
工程产品按合同进行原材料采购,制定详细的工程实施计划,严格按照施工方案及图纸要求进行作业,施工期间,我们会充分协调其他团队,兼顾周围人文、环境等因素,维护现场安全及客户形象。
售后服务:
建立客户档案制度,切实履行与客户达成的售后服务承诺事项,并组织周期性的回访与全检,大限度保障产品优良、高效运行,真正解决客户后顾之忧。
超值服务:
我们提出“超满足”服务理念,并将这个理念渗透到整个服务的各个环节,为客户提供高效、优质的服务。
(1)公司将定期(每季度一次)进行电话回访或现场巡检;
(2)在产品全寿命服务中,照明显示系统实行终身免费升级服务。
(3)客户如遇重大活动,我司可按用户需要,委派技术人员到现场保驾护航。